- Добрый день! ПЕРВАЯ СКОРАЯ ПОМОЩЬ. Диспетчер Полина слушает. Чем я могу Вам помочь?
- Мы находимся за городом, сможете к нам приехать?
Все чаще именно с этого вопроса начинают диалог с диспетчером «Первой скорой». А действительно, при приближении лета практически каждый, кто задумывается о безопасности своей семьи, задается вопросом: как быстро приедет скорая помощь в экстренной ситуации за город – на дачи, в коттеджные поселки – и приедет ли вообще?
Уже 3 года Первая частная скорая помощь оказывает медицинскую помощь не только жителям Красноярска, но и всего Красноярского края, приезжая на вызовы в пригород, осуществляя транспортировку больных из других населенных пунктов или дежуря на мероприятиях за городом. Это одно из главных, но далеко не единственное преимущество Первой скорой. Для многих красноярцев, уже ставших постоянными клиентами, преимущества частной скорой неоспоримы.
Помощь на расстоянии
«Скорая помощь» начинается с диспетчеров. В Первой частной скорой это специалисты только с профильным медицинским образованием, что позволяет им помочь людям, пока «Скорая» в пути. Они не просто выслушают и передадут сообщение дежурной бригаде, а быстро вычленят из обращения самую нужную врачам информацию, и смогут чётко объяснить, что нужно сделать до приезда бригады.
«Бывает вызов поступает с далекого расстояния и, пока едет бригада, нам нужно не только проконсультировать родных, но и по возможности их успокоить, чтобы к приезду врачей, они могли ответить на все важные вопросы о состоянии пациента. На следующий день мы обязательно перезваниваем каждому обратившемуся, чтобы узнать о его самочувствии. Мы слышим благодарность в голосе и чувствуем, что все правильно сделали не только дежурные врачи, но и мы».
Рассказывает диспетчер по приему вызовов Первой частной скорой Алексей Ушаков.
Особое отношение
Качество услуг Первой скорой помощи всегда ставится во главу угла. Ведь каждый врач и фельдшер за плечами имеет многолетний опыт работы в лечебных учреждениях города, и знают не понаслышке, как важно не просто быстро оказать помощь, но и сделать это максимально профессионально. Рассказывая о своей работе, сотрудники говорят больше не о трудностях, а о тех возможностях, которые они имеют при оказании помощи людям в Первой скорой.
«Ты приезжаешь к человеку в тот момент, когда плохо ему или его родным. С одной стороны, на приехавшего врача они смотрят с надеждой, с другой стороны – с опаской. Мы со своей стороны прикладываем все возможные усилия, чтобы ему помочь. У нашей бригады всегда есть нужные медикаменты для оказания первой помощь в самых различных ситуациях. Врач и окажет неотложную помощь, и даст соответствующие рекомендации. Уезжая от пациента, мы видим, как меняется отношение: пациент и его родственники провожают нас уже с улыбкой и благодарностью».
Врач Первой частной скорой помощи Виславская Елена Александровна.
Взрослые решения
Отдельного внимание заслуживает скорая педиатрическая помощь. Появление в семье малыша всегда волнительно и ответственно для молодых родителей. Первая частная скорая Красноярска оказывает качественную и квалифицированную медицинскую помощь, в том числе и на дому, и предлагает родителям позаботиться о детском здоровье. Медицинское наблюдение малышей с рождения на дому – одно из приоритетных направлений деятельности. Основной состав педиатров стабилен, ребенка наблюдает постоянный лечащий врач высокой квалификации. Также Первая скорая предлагает как годовые программы наблюдения детей на дому, так и специальные краткосрочные.
Больше, чем слова
«У моей годовалой доченьки начался приступ удушья. Муж вызвал вашу «Скорую». Не знаю, как она добралась с наш микрорайон, может, летела, но врач и фельдшер звонили в нашу дверь через 15 минут. Я опомниться не успела, а моя девочка уже дышала спокойно на руках у доктора. Врач велел сделать «сердечный» укол мне, а сам написал рекомендации для дочки, выписал рецепты и дал рекомендации по лечению. на следующий день приехал уже без нашего вызова, осмотреть ребенка. Моя малышка дышит сама и улыбается. Низкий вам всем поклон от меня! Ваша теперь преданная поклонница Арина Фёдорова».
Коллектив Первой частной скорой на деле доказал свою работоспособность и отличное качество различных медицинских услуг. Если вам нужна помощь, обращайтесь по телефону 203-03-03.
Поздравляем с Днем медицинского работника всех, кто служит этой важной и сложной профессии.
